El envíoeconómico es gratuito en EE.UU. en la mayoría de los artículos. Algunos pedidos tienen 5-8 días de envío nacional en lugares de EE.UU. solamente.

Enviamos todos los pedidos el mismo día o al siguiente día laborable. Una vez que se envía un pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento. Enviamos a todos los estados de EE.UU. incluyendo Puerto Rico, Hawai, Alaska, APO/FPO/DPO. Por favor, asegúrese de introducir la dirección de envío correcta en la caja. No realizaremos ningún cambio en la dirección de envío una vez realizado el pedido. Si algún envío es devuelto debido a un error en la dirección de envío que nos ha proporcionado o debido a que el paquete no ha sido reclamado por el destinatario, deduciremos $6.99 del precio de compra antes de emitir el reembolso.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Los pedidos se envían directamente desde cualquiera de nuestros almacenes nacionales y harán todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible. Debido a la popularidad de nuestras ofertas, el pedido tardará entre 5 y 8 días en llegar a la dirección de Sipping. Tenga en cuenta que, debido a la gran popularidad de nuestras ofertas, se trata sólo de una estimación.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE ENCUENTRA ATASCADO O SE PIERDE EN EL CORREO?

Todos nuestros pedidos se envían con envío y manipulación asegurados. Si un pedido se queda atascado en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡le pedimos disculpas! El servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, en casos como este, debido a que los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete con envío más rápido y seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo pueden aplicarse a situaciones de envío.

DERECHOS E IMPUESTOS
LUM no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.)

Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tasas de aduana relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, que es determinado por su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos son su responsabilidad y no serán cubiertos por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para más información sobre los gastos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Pedidos cancelados o anulados: Sólo se reembolsará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío, si se cancela antes del envío. No podemos procesar reclamaciones, reembolsos o solicitudes adicionales una vez que el paquete está en tránsito con el transportista. Tienes 30 minutos para cancelar tu pedido.

¿Aún tiene preguntas? Escríbanos por correo electrónico a: support@lum.com